Privacy Verklaring
Seralumé respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Welke gegevens verwerken wij?
- Naam en adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (indien ingevuld)
- IP-adres
- Bestelgegevens
- Betaalgegevens (verwerkt via Mollie)
2. Doeleinden van verwerking
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
- Afhandeling van bestellingen
- Levering van producten
- Klantenservice en communicatie
- Wettelijke administratie (belastingplicht 7 jaar)
- Websiteanalyse
- Marketing (indien toestemming is gegeven)
3. Rechtsgrond
Wij verwerken gegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichting
- Toestemming van de gebruiker
- Gerechtvaardigd belang (bijv. websitebeveiliging en analyse)
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met noodzakelijke dienstverleners:
- Mollie – betalingen
- MyParcel – verzending
- Hostingprovider van de website
- Google Analytics (indien actief)
- Advertentieplatformen (indien gebruikt)
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
5. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale verplichting)
- Klantgegevens: zolang noodzakelijk voor service
- Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
- Analytics-data: volgens instellingen platform
6. Rechten van betrokkenen
Je hebt het recht op:
- Inzage in gegevens
- Correctie van gegevens
- Verwijdering van gegevens
- Beperking van verwerking
- Overdraagbaarheid van gegevens
- Intrekken van toestemming
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@seralume.nl.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.
8. Klachten
Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder:
- Autoriteit Persoonsgegevens
9. Cookies
Zie ons cookiebeleid voor informatie over het gebruik van cookies.